开单报销基本流程
许多客户拥有健康保险（Extended Health Benefits），但不少会员对于如何正确为客户开具保险报销文件并不十分了解。本文将简要介绍整骨治疗师为客户办理保险报销的基本流程。
第一步：了解客户的保险类别
一般来说，客户可用于整骨治疗相关的保险福利主要分为下述两大类。整骨治疗师可以充分利用这两类保险项目为客人提供服务。其中整骨治疗(Osteoapthic Treatment) 跟RMT，针灸一样每人每年仅有三、五百元的报销额度，有些保险公司尚不认可，可视为可有可无的项目。而第二大类产品类保险额度有每人每年数千元之多，是需要重点关注的类别。
Paramedical Services（辅助医疗服务）
Medical Devices（医疗辅助产品）
第二步：了解客户的保险福利额度
知道保险类别之后，下一步是确认客户究竟拥有哪些保险福利，以及每项福利还剩余多少额度。
由于每家保险公司、每个雇主购买的保险计划都不同，因此：
不要假设所有客户都拥有相同的保险福利。
建议通过以下方式确认：
方法一：查看客户保险手册
请客户提供保险福利说明书（Benefit Booklet）或保险小册子。
方法二：登录保险公司账户
许多保险公司都提供网上会员账户，客户可直接查看：
- 可报销项目
- 年度额度
- 已使用额度
- 剩余额度
方法三：致电保险公司
如果客户不确定自己的福利内容，可直接致电保险公司。
在通话过程中，客户必须在场并明确授权保险公司向治疗师披露相关福利信息。
这样可以获得最准确的保险资料。
第三步：索取医生证明
在确认客户拥有相关保险福利后，便可根据客户实际情况安排治疗或推荐相关产品。产品类保险均需家庭医生或者Wlk-In Clinic医生开具的医生证明（Doctor's Note) 或 医生转介信（Doctor Referral Letter），都是一个东西，即医生在处方纸上写诸如“腰痛，护腰一个”、“膝痛，护膝一对”之类的一句话。
原因很简单：
整骨治疗师属于治疗师（Practitioner），而非医生（Physician）。
是否需要使用某种医疗辅助产品，最终应由医生进行医学判断并出具书面建议。
因此，客户在申请 Medical Devices 报销时，通常需要同时提交：
- 医生证明（Doctor's Note / Referral Letter）- 家庭医生出
- 产品购买收据（Receipt）- 整骨治疗师出
保险公司才会进行审核和报销。
第四步：产品在哪里购买？
收据如何填写，应包含哪些内容？样板在哪里下载？点击查看专文《产品订购》
第五步：正确开具收据和报销文件
收据如何填写，应包含哪些内容？样板在哪里下载？点击查看专文《发票样式参考》